1. SÖZLEŞMENİN AMACI VE TARAFLARI
Bu sözleşme, "OturKalk" platformunun sahibi Luna Computer ("Platform") ile platforma üye olarak dijital menü, adisyon ve ödeme altyapısını kullanacak olan Kafe/Restoran ("İşletme") arasındaki ticari hak ve yükümlülükleri düzenler.
2. ÜCRETLENDİRME VE KOMİSYON YAPISI
- Ücretsiz Yazılım: OturKalk; QR Menü oluşturma, masa yönetimi ve adisyon takip yazılımını İşletme'ye ücretsiz olarak sunar. Hiçbir aylık/yıllık lisans veya kurulum ücreti talep edilmez.
- Ödeme Komisyonu: Müşterilerin kendi telefonlarından PayTR altyapısı ile "Online Ödeme" yapmaları durumunda, Platform tarafından belirlenen ve İşletme paneline yansıtılan oranda (Örn: %3) komisyon ve hizmet bedeli kesilir. Masada nakit veya fiziki POS ile alınan ödemelerden komisyon alınmaz.
- Hakediş Süreci: PayTR üzerinden geçen başarılı online ödemelerin hakedişleri, komisyon ve varsa Jeton (Cashback) bedelleri düşüldükten sonra, yasal süreler ve banka işlem saatleri dikkate alınarak İşletme'nin sisteme kaydettiği IBAN adresine gönderilir. İban ve hesap sahibinin (şirket unvanı) eşleşmemesinden doğacak gecikmelerden Platform sorumlu değildir.
3. İŞLETMENİN SORUMLULUKLARI
- İşletme, panele girdiği menü fiyatlarının, stok durumlarının ve ürün açıklamalarının (alerjen uyarıları vb.) doğruluğundan tek başına sorumludur. Hatalı fiyat girişinden doğacak maddi zararlar Platform'a yansıtılamaz.
- Müşteri siparişi iptal etmek veya iade almak isterse, bu iade talebine onay verme yetkisi ve sorumluluğu İşletme'ye aittir.
- İşletme, resmi evraklarını (Vergi Levhası, İmza Sirküleri, Kimlik) Platform'a eksiksiz beyan etmek zorundadır.
4. SİSTEM KESİNTİLERİ VE FESİH
Platform, sunucu bakımları veya PayTR altyapısından kaynaklanan anlık kesintilerden dolayı doğacak ciro kayıplarından sorumlu tutulamaz. Taraflar, herhangi bir cayma bedeli ödemeksizin sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedip hesabı kapatma hakkına sahiptir.